Estos Términos y condiciones para afiliados establecen el acuerdo entre iHerb, LLC (colectivamente, “iHerb”, “nosotros” o “nuestro”) y cada participante del Programa de afiliados (“Afiliado”, “usted” o “su”). Lea estos Términos y condiciones para afiliados atentamente antes de postularse para nuestro Programa de afiliados o comenzar a promocionar nuestro Programa. Cada Afiliado es responsable de garantizar que sus empleados, agentes y contratistas cumplan con estos Términos y condiciones para afiliados. Estos Términos y condiciones para afiliados están sujetos a cambios.
El Programa de afiliados de iHerb le permite ganar comisiones por las ventas de productos en los sitios web de iHerb (el “Programa de afiliados”). El Programa de afiliados está dirigido y administrado por plataformas de terceros (cada una, una “Plataforma del Programa de afiliados”) que se detallan aquí: (https://www.iherb.com/info/affiliates). “Su sitio web” se refiere a cualquier sitio web que usted vinculará a través del Programa de afiliados. “Nuestro sitio web” o “sitio web de iHerb” se refiere a cualquier sitio web que sea propiedad de iHerb y esté operado por la misma empresa.
Inscripción
Debe enviar una solicitud a través de una de nuestras Plataformas del Programa de afiliados de iHerb y obtener la aprobación para participar en el Programa de afiliados. Su solicitud debe incluir todos los sitios web y perfiles de redes sociales que tiene la intención de usar como parte de su participación en el Programa de afiliados. Tras recibir su solicitud, revisaremos su sitio web, perfiles de redes sociales, blog u otras propiedades de mercadeo y le comunicaremos si hemos aceptado o rechazado su postulación para nuestro Programa de afiliados. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud a nuestro exclusivo criterio. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si quiere proporcionar información adicional para su reconsideración. Si rechazamos su solicitud, puede volver a presentarla para el Programa de afiliados en cualquier momento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retirar nuestra aceptación de su solicitud, a nuestra absoluta discreción, si determinamos que su sitio web u otro contenido de redes sociales no es adecuado para el Programa de afiliados. Las cuentas de afiliados o cuentas de Recompensas que se hayan observado anteriormente por infracciones pueden ser rechazadas para unirse al Programa de afiliados.
Restricciones de sitios web
Sus sitios web no deben realizar lo siguiente:
Cómo enlazarse a nuestro sitio web
Una vez que su solicitud sea aceptada en el Programa de afiliados, tendrá acceso a una variedad de gráficos y enlaces de texto a través de la interfaz de Afiliado. Usted acepta que hará todo lo posible para mostrar las ofertas de banners más actualizadas. Su aceptación en nuestro Programa de afiliados significa que usted acepta cumplir con lo siguiente; el incumplimiento de estas condiciones podría dar lugar a su expulsión del Programa de afiliados o a una reducción de sus comisiones:
Comisiones
Las comisiones por ventas directas se obtienen de la siguiente manera:
Comisiones por ventas directas: la comisión predeterminada es del 5,0 % para todos los productos comprados. Los sitios de cupones ganarán una comisión a partir del 1,0 %, y los sitios con contenido calificado pueden ganar una tasa de comisión más alta. Las comisiones se calcularán en base al valor del total de los productos comprados tras haber aplicado todos los descuentos promocionales sin incluir impuestos ni gastos de envío.
No se otorgarán comisiones por las compras que se hayan completado usando códigos de nuestro programa de Recompensas. Es importante que se asegure de no incluir ningún código de nuestro programa de Recompensas en su sitio web y dejar en claro a los usuarios que solo usen las ofertas disponibles en su sitio web. La excepción a esta regla es si hemos asignado un código de Recompensas a su cuenta.
Actualmente, se admite el seguimiento entre aplicaciones en Partnerize e Impact.
Las tasas de comisión están sujetas a cambios, a nuestra absoluta discreción, con previo aviso.
Cronograma de pagos
Todas las comisiones permanecerán pendientes hasta 32 días después del día en que se envía la compra (el “Período de espera”). Durante este Período de espera, las comisiones pueden ajustarse por cualquier compra que se haya cancelado, reembolsado o disputado. Después del Período de espera, las compras se aprobarán para su pago.
Los pagos se realizan aproximadamente 45 días después del fin de mes a la Plataforma del Programa de afiliados correspondiente y estarán disponibles para su retiro dentro de los dos días hábiles posteriores. iHerb financia por completo cualquier comisión que usted gane al transferir dichos fondos al Programa de afiliados; en ese momento, iHerb habrá satisfecho toda obligación de pagarle comisiones. La Plataforma del Programa de afiliados, y no iHerb, será el único responsable del pago de las comisiones a usted.
Normas para el PPC
Si está inscrito en nuestro Programa de afiliados y participa en la publicidad de pago por clic (PPC), debe cumplir con nuestras normas de PPC de la siguiente manera:
Procesamiento de compras
Transacciones faltantes
Las transacciones faltantes deben enviarse dentro de los 2 meses posteriores a la fecha de la compra para que sean elegibles para su revisión.
Normas para los sitios de cupones
Usted NO puede crear una promoción falsificada ni utilizar una copia que aluda a una promoción falsa para atraer a un consumidor a hacer clic.
Si su sitio web figura en la primera página de Google para los términos de búsqueda relacionados con nuestro sitio web o nombre(s) de empresa, junto con las palabras “cupón”, “cupones”, “código de cupón”, “código promocional”, “oferta”, etc., o cualquier otra variación o palabra similar, se le puede ofrecer una comisión más baja que nuestra tasa estándar para compensar la menor rentabilidad de las compras.
Redes de subafiliados
Se permite la promoción de iHerb a través de una red de subafiliados. Sin embargo, usted debe ser completamente transparente con respecto a dónde se originó el tráfico de sus subafiliados. Las redes de subafiliados deben garantizar que todos los subafiliados que promocionen el Programa de afiliados cumplan con los Términos y condiciones para afiliados de iHerb. Esto incluye restricciones en los anuncios a través de barras de herramientas, extensiones de navegador y ubicaciones de pago, como una campaña de pago por clic. Las redes de subafiliados también deben recibir su aprobación antes de permitir que cualquier subafiliado de cupones promocione iHerb por medio del Programa de afiliados y deben cumplir con las Normas para los sitios de cupones mencionadas arriba.
Como subafiliados, requerimos lo siguiente para participar en nuestro programa:
iHerb puede ajustar las tasas de comisión a nivel de socio Afiliado para reflejar los diversos tipos de socios que se han unido a su programa.
El incumplimiento de nuestras condiciones para la red de subafiliados puede dar lugar a la pérdida o la reducción de la comisión de ventas realizadas a través de cualquier subafiliado que no cumpla con las condiciones de nuestro programa.
Nombres de dominio
Queda estrictamente prohibido el uso de los Términos de marca registrada de iHerb como parte del dominio o subdominio de su sitio web, por ejemplo www.iherb.yoursite.com o www.iherb-coupons.com.
Anuncios y publicidad
No deberá crear, publicar, distribuir ni imprimir ningún material escrito que haga referencia a nuestro Programa de afiliados sin antes enviarnos dicho material y recibir nuestro consentimiento previo por escrito. Si tiene la intención de promocionar nuestro Programa de afiliados a través de campañas de correo electrónico, debe cumplir con lo siguiente:
Redes sociales
Se permite la promoción en Facebook, Instagram, TikTok y otras plataformas internacionales de redes sociales bajo estas normas generales:
Política de reversión y comunicación
Nos reservamos el derecho de revertir las comisiones debido a cancelaciones, seguimientos duplicados, devoluciones, cargos disputados, compras fraudulentas e incumplimientos del programa, según se describe en estos Términos y condiciones para afiliados.
Asimismo, si le solicitamos una aclaración o más información sobre cualquier compra o clic que sospechemos que pueda incumplir estos Términos y condiciones para afiliados, esperamos que responda de manera oportuna y sincera. A continuación, se enumeran los incumplimientos de nuestra política de comunicación:
Si se da alguno de los casos de incumplimiento anteriores, nos reservamos el pleno derecho de revertir las compras, establecer su comisión en 0 % o suspender su participación en el Programa de afiliados por el período o las compras en cuestión. Sabemos que muchos casos de incumplimientos se deben a procesos automatizados; sin embargo, le corresponde a cada Afiliado comprobar que cuenta con mecanismos de control adecuados para abordar de manera proactiva estos problemas y cumplir con las reglas del Programa de afiliados.
Materiales con licencia
Le concedemos un derecho revocable, limitado, no exclusivo e intransferible a usar los Términos de marca registrada de iHerb (por ejemplo, la imagen y el texto gráficos) con el único propósito su participación en el Programa de afiliados de iHerb. No puede modificar la imagen o el texto gráficos en ningún caso. Nos reservamos todos nuestros derechos sobre la imagen y el texto gráficos, cualquier otra imagen, nuestros nombres comerciales y marcas registradas, así como todos los demás derechos de propiedad intelectual.
Usted reconoce la propiedad de iHerb sobre sus materiales con licencia, acepta que no realizará ninguna acción que sea incompatible con la propiedad de iHerb y que cualquier uso de los materiales con licencia redundará en beneficio y en nombre de iHerb y, si así se solicita, acepta ayudar a iHerb a registrar este acuerdo ante las autoridades gubernamentales pertinentes. Usted acepta que nada en estos Términos y condiciones para afiliados le otorga ningún derecho, título o interés sobre los materiales con licencia que no sea el derecho a usar los materiales autorizados de conformidad con estos Términos y condiciones para afiliados. También acepta que no atacará la titularidad de los materiales con licencia de iHerb ni la validez de los materiales con licencia ni de estos Términos y condiciones para afiliados.
Requisitos de divulgación de la FTC
Cuando publique un enlace de afiliado de iHerb en un sitio web, blog o cualquier red social, debe cumplir con todas las normas y regulaciones aplicables de la Comisión Federal de Comercio (“FTC”), incluida la divulgación adecuada de su relación financiera con iHerb. Esta declaración de divulgación debe ser clara y concisa, e indicar que nosotros le brindamos una compensación por su reseña o recomendación. Si ha recibido cualquier producto gratis de nuestra parte o de parte del equipo de gestión del Programa de afiliados para que usted escriba su reseña, también debe indicar esto claramente en su divulgación.
Las divulgaciones deben hacerse al comienzo de las afirmaciones y no deben aparecer únicamente en las “Condiciones de uso”, “Aspectos legales”, “Quiénes somos” u otra página enlazada.
Las divulgaciones deben situarse bien arriba de la página y no debería ser necesario el desplazamiento en la página para encontrarlas (por ejemplo, la divulgación debe estar visible antes del salto).
Se prohíben las divulgaciones en ventanas emergentes, estados de desplazamientos y botones.
La política de divulgación se aplica a todas las redes sociales, incluso cuando el espacio es limitado (por ejemplo, publicar en X).
Las divulgaciones deben hacerse en el mismo medio que la afirmación (por ejemplo, video o texto).
Para obtener más información sobre los requisitos de divulgación de la FTC, consulte las normas para las “Divulgaciones para las puntos com” de la FTC en http://www.ftc.gov/os/2013/03/130312dotcomdisclosures.pdf (ejemplo 21), así como las Normas de aprobación de la FTC en https://www.ftc.gov/business-guidance/advertising-marketing/endorsements-influencers-reviews.
Si participa en la denominada “publicidad nativa”, también acepta cumplir con la Declaración de la política de cumplimiento sobre anuncios con formato engañoso de la FTC en https://www.ftc.gov/system/files/documents/public_statements/896923/151222deceptiveenforcement.pdf, así como con las normas relacionadas.
Declaraciones de salud
No debe realizar ninguna declaración relacionada con los productos vendidos por iHerb, incluyendo, pero no limitado a, declaraciones de que los productos de iHerb tienen como fin diagnosticar, tratar, curar o prevenir alguna enfermedad. Hacer tales declaraciones es motivo para su terminación inmediata del Programa de afiliados.
Confidencialidad
La expresión “Información confidencial” incluirá, entre otros, toda información asociada con los negocios de una parte y que no se conozca públicamente, incluida información comercial específica, procesos y fórmulas técnicas, software, listas de clientes, listas de posibles clientes, nombres, direcciones y otra información sobre clientes y posibles clientes, datos de comerciantes, datos de clientes, diseños de productos, ventas, costos, listas de precios y otra información financiera no publicada, planes comerciales y datos de mercadeo, así como cualquier otra información confidencial y de propiedad exclusiva, esté o no marcada como confidencial o de propiedad exclusiva.
Cada parte acuerda usar la Información confidencial de la otra parte únicamente cuando sea necesario para cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones para afiliados. Cada parte acuerda que tomará todas las medidas razonables, que sean, al menos, básicamente equivalentes a las medidas que toma para proteger su información de propiedad exclusiva, a fin de evitar la duplicación, la divulgación o el uso de dicha Información confidencial, salvo (i) por parte de o para sus empleados, agentes y subcontratistas que deben tener acceso a dicha Información confidencial para cumplir con las obligaciones de dicha parte, quienes tratarán dicha Información confidencial según lo dispuesto en estos Términos y condiciones para afiliados y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad con dicha parte, las cuales son, al menos, tan estrictas como las que se incluyen en el presente; o (ii) en la medida requerida por cualquier ley, regulación u orden de cualquier tribunal de jurisdicción competente sobre las partes y el asunto que se incluye en estos Términos y condiciones para afiliados, siempre que, si la ley lo permite, la parte receptora avise por escrito a la parte divulgadora con prontitud y realice los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que dicha divulgación se trata con confidencialidad. La Información confidencial no incluirá ninguna información que la parte receptora pueda demostrar que (a) ya era de dominio público o ya era conocida o estaba en posesión de la parte receptora en el momento de la divulgación de dicha información; (b) es desarrollada independientemente por la parte receptora sin el uso o la referencia a la Información confidencial de la otra parte, y sin incumplir ninguna disposición de estos Términos y condiciones para afiliados; o (c) es obtenida correctamente después por la parte receptora de una fuente que no es la parte divulgadora sin incumplir ninguna disposición de estos Términos y condiciones para afiliados.
Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a iHerb, sus empleados, directores, agentes, filiales y representantes ante cualquier reclamo, demanda, juicio, pérdida, daño, multa o costo (incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados externos) (colectivamente, “Responsabilidades”), que pueden surgir o estar relacionados con su conducta indebida, negligencia, incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones para afiliados de iHerb y la violación de las leyes, normas y regulaciones aplicables o de los derechos de terceros, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de terceros por infracción de propiedad intelectual relacionado con la publicación de enlaces de afiliados de iHerb.
Limitación de responsabilidad
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O DISMINUCIÓN DE VALOR, QUE SURJAN DE, SE RELACIONEN CON, O ESTÉN VINCULADOS A CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA AFILIADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE: SI TALES DAÑOS ERAN PREVISIBLES, SI LAS PARTES FUERON ADVERTIDAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, LA TEORÍA LEGAL O DE EQUIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) EN LA QUE SE BASA EL RECLAMO, Y EL HECHO DE QUE CUALQUIER RECURSO ACORDADO O DE OTRO TIPO NO CUMPLA CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
CON EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE UNA PARTE, EL FRAUDE O DOLO DE UNA PARTE, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER LIMITADA O EXCLUIDA POR LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA AFILIADOS O SE RELACIONE CON ELLOS —YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO— EXCEDERÁ EL TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS POR iHERB AL AFILIADO EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA CAUSA DE LA ACCIÓN. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AMPLIARÁ DICHO LÍMITE.
Seguros (No aplica a Afiliados individuales/Influencers)
El Afiliado obtendrá y mantendrá los siguientes tipos y montos de seguros durante la vigencia de los Términos y Condiciones para afiliados: (a) Responsabilidad general: $2,000,000 USD por cada ocurrencia y $4,000,000 USD de agregado general; (b) Responsabilidad del empleador: $1,000,000 USD; (c) Compensación para trabajadores: según lo exija la ley; (d) Responsabilidad profesional (errores y omisiones): $2,000,000 USD por cada reclamación y $2,000,000 USD en el agregado; (d) Responsabilidad cibernética (si aplica): $5,000,000 USD; y (e) Seguro complementario (Umbrella): $5,000,000 USD. Los montos de seguro aquí requeridos pueden cubrirse mediante la compra de cobertura por los límites especificados o por cualquier combinación de límites básicos y complementarios. Excepto en lo que respecta a los seguros de compensación para trabajadores y de responsabilidad profesional (cuando aplique), todos los seguros requeridos en esta sección deberán designar a iHerb, LLC y a sus respectivas empresas subsidiarias y afiliadas, así como a sus Juntas Directivas, directivos, empleados, representantes, consultores y agentes como asegurados adicionales. El Afiliado deberá proporcionar a iHerb los certificados de seguro (“COI”, por sus siglas en inglés) completados por un representante debidamente autorizado que acrediten la cobertura requerida en esta sección. Cada COI debe declarar y dejar constancia de que la compañía de seguros notificará por escrito con al menos 30 días de antelación cualquier cancelación, o con 10 días de antelación en caso de falta de pago. Dichos COI se entregarán a iHerb antes de que el Afiliado comience cualquier trabajo en virtud del presente y, posteriormente, de forma anual.
Procesamiento de Datos y Privacidad
Si el Afiliado está sujeto a las Leyes de Protección de Datos Aplicables, el Afiliado reconoce y acepta que tratará la Información personal bajo estos Términos y condiciones para afiliados de conformidad con el Acuerdo de Procesamiento de Datos de iHerb (el “DPA”), cuya copia se proporcionará previa solicitud y se incorpora al presente por referencia. Los términos en mayúscula utilizados en este párrafo que no estén definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuyan en el DPA.
Cumplimiento en materia de anticorrupción y sanciones
Usted declara, garantiza y se compromete a que, en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y condiciones para afiliados, cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, así como con los códigos de prácticas de la industria, incluyendo, entre otros, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los EE. UU. (U.S. Foreign Corrupt Practices Act), la Ley contra el Soborno del Reino Unido (U.K. Bribery Act) y todas las leyes aplicables relacionadas con la anticorrupción. Además, el Afiliado garantiza que no: (i) está sujeto a ninguna sanción económica o financiera administrada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los EE. UU. (“OFAC”) ni por ninguna otra autoridad gubernamental que tenga jurisdicción sobre las partes de este Acuerdo; (ii) es propiedad ni está controlado, directa o indirectamente, por ninguna persona o empresa, ya sea individualmente o en su conjunto, que esté sancionada conforme a la restricción anterior; (iii) está sujeto a sanciones geográficas integrales impuestas por el Gobierno de los EE. UU., incluyendo, entre otras, el estar constituido o tener su sede principal en —o ser una entidad gubernamental de— un país o territorio sujeto a dichas sanciones (p. ej., Cuba, Corea del Norte, Irán, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk en Ucrania); o (iv) se encuentra ubicado en Bielorrusia, Rusia o Venezuela.
Acuerdo completo
Estos Términos y condiciones para afiliados contienen el entendimiento íntegro de las partes respecto de su objeto y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos previos (orales o escritos) entre las partes con respecto a dicho objeto. Los términos y condiciones de estos Términos y condiciones para afiliados controlarán y regirán exclusivamente lo relacionado con el Programa de afiliados de iHerb. Las órdenes de inserción (insertion orders) presentadas por usted tendrán únicamente fines administrativos, y cualesquiera términos y condiciones contenidos en dichas órdenes de inserción no tendrán fuerza ni efecto en relación con estos Términos y condiciones para afiliados o el Programa de afiliados de iHerb.
Modificación
Podemos modificar cualquiera de los términos incluidos en estos Términos y condiciones para afiliados, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, publicando un aviso de modificación o nuevos términos y condiciones en la Plataforma del Programa de afiliados correspondiente. Las modificaciones pueden incluir, por ejemplo, cambios en el margen de las comisiones disponibles, los cronogramas de comisiones, los procedimientos de pago y las reglas del Programa de afiliados de iHerb. Si alguna modificación es inaceptable para usted, su único recurso es rescindir estos Términos y condiciones para afiliados. Luego de que publiquemos un aviso de modificación o un acuerdo nuevo en el sitio web de iHerb o en una Plataforma del Programa de afiliados, su participación continua en el Programa de afiliados de iHerb constituirá una aceptación vinculante del cambio.
Asignación
iHerb puede ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones en relación con el Programa de afiliados y los demás asuntos establecidos en este documento a cualquier parte, incluida cualquier filial o entidad relacionada de iHerb, a su exclusivo criterio y sin su consentimiento o el consentimiento de cualquier otra persona. El Afiliado no podrá asignar, transferir, delegar ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y condiciones para afiliados sin el consentimiento previo por escrito de iHerb.
Sin terceros beneficiarios
Las declaraciones, garantías y demás términos contenidos en el presente documento son para el beneficio exclusivo de las partes del mismo y de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados, y no deberán interpretarse como la concesión de derecho alguno a ninguna otra persona.
Relación entre las partes
Las partes de estos Términos y condiciones para afiliados son contratistas independientes, y nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones para afiliados tiene como fin, ni se considerará que crea, una empresa conjunta (joint venture), asociación, relación de agencia o de empleo entre las partes, ni una franquicia u oportunidad de negocio. Ninguna de las partes, en virtud de estos Términos y condiciones para afiliados, tendrá derecho, poder o autoridad alguna para actuar o crear una obligación, expresa o implícita, en nombre de la otra parte.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y condiciones para afiliados y cualquier documento relacionado se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California. Con excepción de los mandatos judiciales u otros recursos de equidad por los cuales las partes puedan buscar reparación ante los tribunales, cualquier controversia o reclamación que surja de estos Términos y condiciones para afiliados o documentos relacionados, o que se relacione con ellos o con cualquier incumplimiento de los mismos, se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association), y la sentencia sobre el laudo dictado por los árbitros podrá presentarse ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto. Dicho arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Los Ángeles, California. La parte vencedora tendrá derecho al reembolso por la parte vencida de todos los costos asociados con el arbitraje o la acción judicial, incluyendo la recuperación de todos los honorarios razonables de abogados y/u honorarios de los árbitros.
